Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente régissent l’utilisation du site internet et des services proposés par Gemüse Genève Sàrl., situé au Quai Ernest-Ansermet 2, 1205 Genève (Suisse).

En accédant à notre site ou en passant commande (en ligne ou sur place), vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité.

Les présentes conditions expriment l’intégralité des obligations des parties.
Aucune condition contraire ne pourra être opposée à Gemüse Genève Sàrl.si elle n’a pas été expressément acceptée par écrit.

Gemüse Genève Sàrl. se réserve le droit de modifier ponctuellement les présentes CGV. Les nouvelles dispositions entreront en vigueur dès leur mise en ligne sur le site.

En cas de manquement à une disposition, les usages en vigueur dans le secteur de la restauration rapide en Suisse s’appliqueront.

Les commandes peuvent être effectuées :​​

• sur place au restaurant,

• via le site gemusekebab.ch (Click & Collect),

• ou par l’intermédiaire de plateformes partenaires (ex. Uber Eats selon disponibilité).
   

Toute commande est ferme dès réception de la confirmation par courrier électronique ou notification de la plateforme partenaire.

La validation de la commande vaut signature électronique et acceptation définitive des prix, produits et conditions.

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site ou les plateformes partenaires, dans la limite des stocks disponibles.

Nos ingrédients sont locaux et de saison dans la mesure du possible, et préparés sur place chaque jour.

En cas de rupture ou d’indisponibilité, un produit équivalent pourra être proposé ou la commande partiellement remboursée selon le choix du Client.

Les prix indiqués sont exprimés en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).
Ils incluent les frais de préparation et, le cas échéant, de livraison selon le partenaire choisi.

Gemüse Genève Sàrl. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix facturés seront ceux en vigueur au moment de la commande.
 

Le paiement s’effectue en ligne via les plateformes partenaires sécurisées ou sur place au moment du retrait.

Les produits alimentaires ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur ou défaut manifeste imputable au restaurant.

Toute réclamation doit être adressée dans un délai raisonnable à l'adresse info@gemusekebab.ch ou sur place au restaurant.

Chaque demande est examinée avec attention et peut donner lieu, à titre commercial, à un remboursement ou à un avoir.

La vente de boissons alcoolisées est soumise à la législation suisse :

• Interdite aux moins de 16 ans pour les bières et vins.

• Interdite aux moins de 18 ans pour les spiritueux.
   

Le personnel se réserve le droit de demander une pièce d’identité au moment de la remise de la commande.
Toute infraction à ces règles entraînera la suppression des produits alcoolisés de la commande sans compensation.

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, la communication client et, le cas échéant, les opérations promotionnelles.
Sur simple demande, le client peut accéder, rectifier ou supprimer ses données.

Tous les éléments présents sur le site, textes, recettes, images, photos, logos et charte graphique, sont la propriété exclusive de Gemüse Genève Sàrl..
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Gemüse Genève Sàrl. s’efforce d’assurer la qualité, la conformité et la fraîcheur de ses produits.

La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas :

• d’erreur de manipulation par le client,

• de retard lié à un prestataire externe,

• ou d’interruption temporaire du site.
   

En tout état de cause, toute indemnisation potentielle sera limitée au montant de la commande concernée.

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève.